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支付宝小程序一周年:上线百万小程序 从入局者到攒局者

发布日期:2019-09-18  信息来源:未知  点击:
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  9月17日,支付宝小程序正式上线已经1年。 1年时间,支付宝里入驻100万+小程序,超过8000万+合作商户。同时,支付宝这个攒局者还在不断延伸服务场景。 今天,支付宝小程序不仅推出与天猫打通后的首款产品品牌轻店,还宣布与新浪微博全面打通。同时,随着UC、
    9月17日,支付宝小程序正式上线已经1年。
    1年时间,支付宝里入驻100万+小程序,超过8000万+合作商户。同时,支付宝这个“攒局者”还在不断延伸服务场景。
    今天,支付宝小程序不仅推出与天猫打通后的**产品“品牌轻店”,还宣布与新浪微博全面打通。同时,随着UC、高德、钉钉、饿了么、天猫精灵等阿里系应用的陆续打通,支付宝小程序正在集成阿里各个事业部的差异化能力。
    这些能力集成之后,直奔阿里的使命“让天下没有难做的生意”。
    “让商家可以低门槛甚至0门槛实现数字化转型。”阿里巴巴合伙人、支付宝事业群总裁倪行军现场表示。
    这场局的另一端,是支付宝10亿全球用户。他们负责“发号施令”,无论是出行、消费、还是生活服务,在支付宝上扫一扫、搜一搜都能找到对应的商家。如果把用户的生活场景割成不同的切片,小程序则在每一个切片上等待着“召唤”,同时也在主动展示。
    回到一年前,2018年9月12日,支付宝小程序正式发布。
    彼时,支付宝开放生态事业部总经理管仲,就向外界传递了明确的信号:支付宝小程序聚焦于服务、商业、安全领域,将以赋能的思维来构建生态。
    支付宝在合作伙伴面前划定了的边界,明确提出哪些场景支付宝不会介入,而是提供丰富的能力帮助大家去挖掘,小程序只是个排头兵,背后其实站着整个阿里生态的开放体系。
    一年后,当很多人对于小程序的印象还停留在“跳一跳”那款小游戏上,支付宝小程序已经无处不在地植入了用户的日常生活。蚂蚁森林、芝麻信用、花呗、支付成功页、服务提醒页……都有了小程序的排布。
    提到“小程序”的命题,更多的解读是围绕商家,它为商家承载了越来越多的经营模式与数据化能力。但是对于商家而言,小程序并不“小”,反而是一种巨大能力的“合辑”。
    小程序名字里的“小”,实际上是从C端用户出发的一种命名方式。对于用户而言,小程序意味着无需下载、即用即走,足够轻量与便捷。
    曾经,H5与APP成为商家的**。但是,H5的流畅度与数据承载能力,决定了其使用场景多为商家的“一次性营销”;APP又过于笨重,运维、拉新促活对于商家来说都是巨大的成本,消费者更不愿意轻易把一款APP塞进手机。
    QuestMobile发布的《中国移动互联网2019半年大报告》显示,2019年Q2,中国移动互联网月活跃用户数净下降193万,用户使用时长增速已降至个位数。
    但人数停滞并不等于红利消失,人数增长停滞只能说明移动互联网已经从增量时代转入了存量时代。此中机会在于,大量移动互联网用户都留存于支付宝、淘宝、微信等国民级APP当中,这些国民级APP都有着自己独特的开放生态,这些流量池中有着数以亿计的新增量,商家可以在这些超级APP生态的存量中,轻松地寻找到自己的业务增量。
    而小程序,就是商家从这些流量金矿里挖矿的**武器。根据腾讯的2019Q2财报,微信里中长尾小程序数目同比增长超过1倍,内容类小程序的日活跃账户数已经超过了100万。如果说“微信之父”张小龙让小程序拥有了姓名,那么支付宝则让小程序成为了“做生意的工具”。支付宝小程序以“商业”作为主命题呈现,倪行军称之为“拥抱碎片化消费时代的集中反映”。
    当餐饮、购物、出行构成了一个人的日常高频需求,生活缴费、医疗、社保公积金构成低频刚需。总体来看,这些需求零散、复杂、碎片化,更不用说美甲、洗车、家政等其他即时性特殊需求。
    这些需求不定时、不定点地从用户的生活中冒出,谁来做这个满足不同时间、不同场景下的“应用综合体”,小程序成了**载体。
    “用轻量化的解决方案,让外部开发者通过支付宝服务更多客户,也让平台延伸出更多服务能力,来满足用户多样化的需求。”管仲曾对媒体表示。
    在大多数商业模式强调“黏性”的当下,支付宝小程序成了一种“佛系”的存在。其目的并非占用用户很长的时间、也不是把用户的低频需求转化为高频需求,而是当你有所需时能够想起、并且足够便捷地完成。
    不同于常规意义上以日活跃用户数量(DAU)来考量一个平台的生命力,支付宝小程序看中月活跃用户数量(MAU)。目前支付宝小程序的MAU超过5亿,用户的7日留存率超过40%。
    “我们认为MAU更符合这个服务工具的属性,每个月你能够想起来3个服务,说明触达能力是不错的。”管仲表示。
    在QuestMobile的报告中,哈啰单车在支付宝小程序端的月活规模几乎是APP端的2倍,而淘宝甚至有1.6亿的用户数都来自于支付宝小程序,都无不说明了小程序在流量方面的巨大优势。
    如果将支付宝小程序比作是一个虚拟的“线上综合体”,那么商家则是这家“综合体”的运营基础。招商,并不断地去优化商家的经营模式、提高经营效率,则是支付宝小程序的核心工作。
    石家庄网站建设消息9月17日,“品牌轻店”正式在支付宝1周年开放日中亮相,这是支付宝小程序与天猫打通后的**款产品。
    何为品牌轻店?对于品牌商家来说,是另一个营销与流量入口,但获取这个入口并不用独立开发,只要在天猫新零售工作台简单配置,就能在支付宝端口自动生成“品牌轻店”小程序。
    以屈臣氏为例,在支付宝平台搜索“屈臣氏”,小程序类目下会出现屈臣氏官方商城、屈臣氏门店、i屈臣氏会员等服务,这些服务的背后,打通的是屈臣氏线下门店、线上购物与会员体系。
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