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用户争夺战中,每一个细节都可能决定成败

发布日期:2018-08-24  信息来源:未知  点击:
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  当下,几乎每一款产品都能在市面上找到竞品,甚至是一系列设计成熟的竞品,且由于行业跟风效应明显、APP准入门槛低、开发周期短等原因,同类产品在功能设定、操作流程、界面设计方面都趋于同质化,用户在面对功能相差无几的同类型APP时,也变得越发挑剔。 在
     当下,几乎每一款产品都能在市面上找到竞品,甚至是一系列设计成熟的竞品,且由于行业跟风效应明显、APP准入门槛低、开发周期短等原因,同类产品在功能设定、操作流程、界面设计方面都趋于同质化,用户在面对功能相差无几的同类型APP时,也变得越发挑剔。
     在风起云涌的用户争夺战中,经大浪淘尽,能笑到**的产品往往不是靠标     新立异的理念或者一掷千金的福利发放,而是凭借细致贴心、打动用户心的产品细节。从UI设计到流程体验,每一个细节都不可忽视。今天,我们就当下产品设计的一些细节考虑做探讨,希望能给你一些启发。
     从*易被忽视的交互细节做起,让产品“活起来”
     一款产品的成功取决于各个功能部分的相互配合,但不可否认的是,连接用户与产品之间*直接的方式就是交互,要想在众多产品中脱颖而出,产品设计必须从*容易被忽视的细节做起,比如说视觉反馈。
     总是被开发者忽视的视觉反馈,其实是*能梳理交互过程的要素。有了反馈,才能构成用户和产品的双向互动,而不是用户在“自言自语”。**的交互设计令用户的每一个操作都可以得到反馈,这样既能加强产品与用户的互动,又能让用户产生“一切尽在我掌握中”的安全感。
     一些简洁易懂的动画设计可以让用户及时得知系统状态的变化,增强体验感。就连消息提醒也可以让人觉得有趣。
     无时无刻不照顾TA的情绪,****地留住用户
     系统错误时的提示,是一个极易被忽视的细节。APP在使用的过程中出现系统错误,难免让用户产生焦虑感和挫败感,从而影响用户对产品的整体好感度。合理利用APP的空状态引导下一步动作,才能更好地推动使用流程继续进行。
     举个例子,当APP出现错误时,页面中不应只是生硬地出现“发生错误”几个字,而应该告诉用户该怎么做:“暂时发生错误,请刷新页面”,或呈现一些能够舒缓焦虑情绪的配图。****地减少TA的不适感,告诉TA应该怎样解决,你才能****地留住用户。
     做优质而适时的推送,让用户期待你的到来
     推送是一个对产品和用户皆有裨益的功能,一方面,它能够在产品和用户间建立有效的连接,增加存在感,另一方面,好的推送能传达有价值的信息,用户也能**时间获取关键信息。很多人以为用户总是抗拒产品的推送,其实不然,只要产品的推送内容足够吸引人且有价值,用户就愿意停下手头的事情点入查看。
     向用户推送直接关系到他们个人利益的内容,为用户提供有价值的服务,投其所好,产品在用户心目中的形象就会从“烦人的小妖精”华丽转变为“贴心的小棉袄”。石家庄网站建设消息在这一方面,Google Now就做得相当不错。当用户预约出行时,它会适时地为用户推送地理位置信息、实时交通状况、交通方式建议等。
     简化再简化,用户对便捷的要求没有尽头
     现代社会的生活节奏越来越快,人们对生活质量的追求越来越高,用户对产品提出的要求自然更加严格。如今,科技覆盖了现代生活的方方面面:多人远程视频会议已普及,远程控制即可操作家里的电器运行,看病可以在线预约省去现场挂号的麻烦……所有的产品都力求**率运作,功能也变得越来越便捷。这时,如果某个产品在某个环节还处于低效率、低便捷度的状态,它很可能会被用户舍弃。
     举个例子,对于绝大多数APP而言,注册登录环节都是*基础的模块,但要设计一个好的登录注册系统却并非易事。传统的注册登录方式不外乎借助邮箱号、用户名、手机号等,但这些方式日益凸显出操作繁琐、容易遗忘账号等弊端,而近些年常用的第三方登录则容易造成一人多号、信息泄露等问题。基于该痛点,部分APP商已经找到一种全新的用户登录注册方式——一键登录。
     一键登录是中国移动旗下的移动认证面向APP推出的一项功能,它基于运营商特有的网关取号、验证能力,能自动通过底层数据网络网关和短信网关直接识别本机号码,在不会泄漏用户信息的前提下,安全、快速地验证用户身份。用户无需经过繁琐的注册登录环节就能一键登录APP,可谓将用户体验做到了**,还能极大程度地为APP实现促活拉新。而你的产品又能否考虑到这个细节呢?
     当然了,关于用户体验和产品的探讨远远不止于以上几点,还有太多的细节等待你一一探索。只有不断洞悉用户的偏好变化,体谅用户提出的合理要求,适时提出优化的解决方案,你才能在竞争日益激烈的用户争夺战立于不败之地。
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