在互联网时代，越来越多的人乘机坐火车出行时，往往先通过手机app订票，然后在机场车站自助机前取票。然而与此形成鲜明对比的是，许多老人只会在机场、车站的售票窗口排队购票，付出着时间和体力的成本。
　　在互联网应用迅速发展的中国，“银发族”因难以及时掌握日新月异的新技术，正遭遇着一些“不便利”的尴尬。
　　北京大学社会学教授夏学銮表示，现在的情况是，很多网络产品忽视了老人，让他们产生一种被抛弃、被边缘的不适感。
　　去年，武汉大学互联网全龄化实践队发布的《中老年人使用互联网情况调查报告》显示，约33.3%的老人常在上网时遇到困难，偶尔遇到困难的占51.7%，两者相加超过八成。
　　“互联网应用本来是带来便利的，但由于老年人知识储备陈旧等原因，难以及时跟上时代脚步。”安徽大学社会学教授王云飞说，大部分老人都遭遇过网络信息获取困难、网络娱乐无法参与以及网络服务无法使用的尴尬。
　　在李大爷那些只会用手机打电话的老朋友眼中，65岁的李大爷能用微信跟家人语音聊天，便算得上是时尚的“触网族”了。但是，当李大爷近日为照看孙子而从河南来到北京后，买米买菜时却有些愤愤于“不会用手机支付就吃亏”。
　　原来，许多菜市场或超市常常有诸如“手机支付享优惠”“扫码或下载app就送小礼品”这样的活动。李大爷因为不会使用这些“技能”，而错过了一些优惠。
　　“石家庄网络优化通过市场调查发现，老年人远离网上购物的主要原因不是‘不会’，而是‘没人教’，他们是被忽视的群体。”唯创集团创始人王振说。
　　民政部专家委员会委员杜鹏认为，关注老年人不仅要让他们吃好穿暖，也要重视如何让老年人享受实用的互联网产品，这有助于他们更好地融入快速发展的时代。