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滴滴海外上线 第一站先去了Uber的老家

发布日期:2016年04月12日  信息来源:众旺互联  点击:
  滴滴开始出海了,而且直接进入了Uber的大本营美国。 4月12日,滴滴出行与Lyft宣布完成一期产品打通,滴滴海外正式上线。从明天(4月13日)起,中国游客去美国游玩,即可用滴滴出行APP呼叫到Lyft的运力。 滴滴海外是滴滴出行旗下,基于主APP为出境乘客提供移
  滴滴开始出海了,而且直接进入了Uber的大本营美国。
  4月12日,滴滴出行与Lyft宣布完成一期产品打通,“滴滴海外”正式上线。从明天(4月13日)起,中国游客去美国游玩,即可用滴滴出行APP呼叫到Lyft的运力。
  “滴滴海外”是滴滴出行旗下,基于主APP为出境乘客提供移动出行服务的产品,通过本次与Lyft的合作,其服务将覆盖全美近200个城市。石家庄网络优化获悉,中国乘客在Lyft提供服务的所有美国地区都可以通过“滴滴海外”来呼叫5座或者7座专车(Lyft或者Lyft plus)。
  滴滴也有针对性的对应用做了汉化,“滴滴海外”界面均为中文显示,整体叫车发单流程与国内保持一致。在车费方面,“滴滴海外”支持汇率换算,产品为乘客直接显示人民币金额,并支持支付宝、微信支付双渠道支付。而“滴滴海外”在美的所有计价方式均与Lyft当地计价方式保持一致。
  在客服方面,“滴滴海外”为用户提供7乘24小时的人工在线翻译服务。如乘客在叫车过程中,与接单车主沟通不畅,可直接点击APP内的“翻译”按钮呼叫人工在线翻译。电话接通后,乘客、翻译、车主即可进入三方通话状态,翻译可帮助乘客与车主进行交流。这一点还是比较实用的,毕竟很多去美国旅游的用户都会遇到语言障碍的问题。
  不过想使用这项服务,用户必须在国内为自己的手机号码开通国际漫游(不然客服联系不到你怎么办)。乘客在美国使用“滴滴海外”时,遇到问题可直接点击APP内的“客服”按钮与滴滴7乘24小时的人工双语客服取得联系。
  在国内很多用户比较重视的发票方面,乘客可以在APP内直接发起开票申请。“滴滴外海”电子版商业发票包含了详细的行程、费用明细。此外,所有在美国使用“滴滴海外”的乘客享受与美国Lyft乘客同样的保险。
  2015年年底,滴滴、Lyft、Grab、Ola四方曾联合对外宣布将通过建立共享出行全球合作框架,四方打通产品,为中国、美国、东南亚和印度的国际旅客群体提供无缝出行服务,覆盖全球50%的人口。此次滴滴与Lyft的打通即基于该合作框架。
  滴滴方面表示,今年第二季度Lyft也将“来到”中国,届时美国游客在中国可通过Lyft呼叫滴滴的运力。
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