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享居派CEO李斯发:传统行业转型互联网人的方法论

发布日期:2016年01月15日  信息来源:众旺互联  点击:
  这些年,中国互联网给了传统行业太多震撼。 于是乎,在国家大力倡导互联网+的背景下,面对互联网市场的巨大蛋糕和无限可能,很多传统行业从业者纷纷转型试水。在传统建筑涂料行业已浸淫多年的李斯发就是其中一员。 这个拥有一家上市集团公司、身家几亿的企业
这些年,中国互联网给了传统行业太多震撼。
 
于是乎,在国家大力倡导“互联网+”的背景下,面对互联网市场的巨大蛋糕和无限可能,很多传统行业从业者纷纷转型试水。在传统建筑涂料行业已浸淫多年的李斯发就是其中一员。
 
  这个拥有一家上市集团公司、身家几亿的企业家,不仅在传统行业如鱼得水,在转型互联网后也是得心应手。他创办的家居换新互联网O2O服务品牌享居派,上线短短时间,不仅获得广大用户青睐,还成功吸引了互联网大咖陶闯以及互联网、风投界的关注,目前双方正在洽谈投融资事宜。
 
  谈起转型心得,李斯发不断强调:“我的传统行业转型互联网方法论:一定要以绣花精神做精做深。”
 
做“不止于刷墙”的互联网服务平台
 
  李斯发,一个“长得像60后的80后”,国内建筑涂料上市公司铂恩塞尔中国的创始人兼总裁。李斯发当年进入建筑涂料行业的时候,正值房地产蓬勃发展时期。他的生意因此一直很红火,自己也迅速完成财富积累,公司成功于2014年7月成功在上海股交中心挂牌上市。
 
  而一次给自己小孩搭建狗窝和刷漆的经历,让李斯发意识到,家居换新市场还有很大上升空间。因为工作忙碌、长期疏于和家人交流的他,也是在此时发现,“刷墙”其实可以变成一个全家总动员的有意思“运动”,成为工作忙碌者和家人交流、亲近的契机。于是,他萌生了这样一个想法——做一个“不止于刷墙”、还能拉近家人、提升幸福感的互联网平台。
 
  李斯发最开始是想与有一定知名度的家居换新服务平台合作,但在接洽了一个估值几十亿的互联网家装平台创始人后,他改变了想法。因为,这个滔滔不绝讲述如何颠覆传统装修的资深互联网创业人,连基本的装修流程都不知道。
 
  “知道每一个流程,每一种材料,每一种工艺是一个装修公司掌舵人最起码的要求。互联网装修公司也是装修公司!”李斯发显得有点激动:“知己知彼才能百战百胜。如果连水有多深都不知道,拿什么去改造乃至颠覆一个行业?”
 
  于是,他找来了好友——PPTV创始人陶闯,两人一起探讨如何利用互联网垂直化、流程化、精细化的优势来改造这个行业。装修行业资深从业者李斯发把制约这一行业进一步发展的瓶颈罗列出来,和最懂互联网的陶闯一起用互联网的方式逐一解决。就这样,一家跨界联合的新型互联网公司——享居派就此诞生。
流量逻辑抵不过服务逻辑
 
  李斯发不看好不懂装修的互联网家装平台,是因为觉得,当前互联网市场早就过了纯粹做平台引流量的阶段;做精做细、提供尽可能便捷、优质的垂直化服务,才是未来互联网发展的方向。换句话说,就是屌丝经济、补贴刺激效应已不是很明显,高端化的服务才是王道。而如果没有对装修的深入了解,很难实现这一点。
 
  “在流量逻辑抵不过服务逻辑的当下,传统企业转型互联网,非常需要绣花精神。一定要立足于自己原有行业,深入挖掘消费者痛点,致力提供最优质的垂直化服务,而不是只满足于做一个中介性质的平台,或者通过补贴等外在刺激,盲目扩张抢流量。”李斯发说,这也是他为何选择家居换新服务这个极其细分的领域开始二次创业,并通过精细化管理、垂直化管理来整合产业链上下游,不断提高服务效率和质量。
 
  李斯发说,传统装修行业要想互联网化,没有一些“习惯性创业者”看起来那么简单,看似简单的家居换新服务从流程到材料到工艺都有太多的难关要攻克。为形成一套规范的服务流程,提高服务质量,李斯发充分借鉴90后思维,联系了几乎所有的处女座朋友,在给他们提供服务后,请他们“挑刺”,直到最后找不出毛病来。
 
  那么,打磨好的服务流程,如何才能快速复制?好友陶闯带领的互联网技术团队给出了完整的解决方案—一款给施工人员使用的APP。通过这款APP,享居派能够深入到整个施工过程中的每个流程中,对每一个工人、每一样耗材进行精确管理乃至监督。据李斯发介绍,平台工人在给客户提供服务时,每完成一个步骤,比如贴纸、刷墙,都要拍照上传APP,由客户和享居派平台双方考核。为了进一步提升服务的质量,提升服务效率,享居派还会统一提供专业器具,这种流程化管理可谓将绣花精神发挥到极致。
 
快速扩张的享居派
 
  早在享居派成立之初,李斯发就提出了“小改变大幸福”的口号和理念。他希望通过在各方面细节的改变,能够给广大消费者提供更好的家居换新服务,给消费者带来更强的幸福感。
 
  清晰的发展思路、充满情怀的理念,很快赢得广泛支持。据石家庄网站建设了解,当李斯发把享居派发展思路告诉自己的企业家朋友时,这些朋友们都选择了最直接的方式支持他——投资。几乎一夜之间,朋友们就以众筹三千万资金的形式,肯定他的想法。
 
  此后,享居派还赢得了众多资本的关注,双方正在洽谈进一步的投融资问题,更是在近期互联网大咖陶闯正式加入了享居派。
 
  如果融资成功,享居派接下来会怎么做?听到这个问题时,李斯发毫不犹豫答道:“开更多店,进一步加强对工人的培训,通过流程化管理,大规模复制当前的精细化服务,提高效率和服务水平的同时,加强对线下服务过程中的成本控制。”
 
  李斯发透露,为提升服务质量,享居派一般都会对平台工人进行为期三个月的培训,传授整套流程规范。据了解,享居派的流程规范和培训非常细致,细致到刷墙时该怎么保护灯罩、沙发,什么壁纸需要用什么涂料之类的问题。
 
  “这种培训看起来非常麻烦,增加了成本,实际上因为规范化的流程运作,可以提高工作效率和质量,且非常有利于进行规模化复制,最终是有利于降低成本的。”面对成本增加的质疑,李斯发如此回应:“春节之后,我们还会扩大招商,预计在全国开上百家体验店以及开放线上商城。在给用户更好体验的同时,将这个模式推广向全国。”
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