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双十一的全球化征程

发布日期:2015年11月13日  信息来源:众旺互联  点击:
  在上一年,一家名为「A2」的澳大利亚奶业公司在无意中发现了一个事实:相对于澳洲本地的母亲群体而言,中国的大买家们出手非常阔绰,公司的产品在中国的销量处于激增状态。 为了更好地克服整整 4,000 英里的地理鸿沟,A2 开始在中国两大在线商城上销售产品,
  在上一年,一家名为「A2」的澳大利亚奶业公司在无意中发现了一个事实:相对于澳洲本地的母亲群体而言,中国的大买家们出手非常阔绰,公司的产品在中国的销量处于激增状态。
 
  为了更好地克服整整 4,000 英里的地理鸿沟,A2 开始在中国两大在线商城上销售产品,分别是阿里巴巴的天猫商城及其对手京东商城。在六个月以后,A2 也加入了疯狂的「光棍节」促销行列,双十一可谓是中国的购物盛宴。
 
  在中国,每年的 11 月 11 日叫做「光棍节」,原意是「单身人士的节日」。但今天的双十一已经成为了一个完全以商业为导向的全民购物狂欢日。长久以来,会在光棍节蠢蠢欲动的除了买家以外,当然还有中国的大小商家。而在今年,等待午夜钟声响起的还有许多国外的商家。
 
  双十一是商家让中国日渐壮大的中产阶级慷慨解囊的最好时机,当天的营业额可达数十亿美元以上。在今年的双十一当天,阿里巴巴的销售额达到了 143 亿美元,去年的销售额则为 93 亿美元。京东商城和其他中国电商企业也纷纷加入了双十一的盛宴当中。
 
  「对我而言,双十一的确是一个大日子。」担任 A2 公司中国和英国两地总裁的斯科特 · 乌瑟斯彭(Scott Wotherspoon)说道,「在线销售的方式使我们可以通过更直观的方式进入中国市场。」
 
  由于北京一直希望通过消费来拉动经济的增长,因此像 A2 这类国外商家无疑会受到中国政府的支持。由于电子商务在消费板块中扮演着核心角色,中国总理李克强在今年对阿里巴巴进行了鼓励。
 
  「尽管电子商务目前仅占据中国总体零售额的十分之一,但政府官员对于电子商务始终持乐观态度,因为电子商务的增长速度非常喜人。」汇丰银行(HSBC)的经济学家马小平(音译)说道,「由此可见,电子商务的前景非常可观。」
 
  随着富裕人数以及游客人数的增加,中国市场对于国外商品的需求日益旺盛。根据尼尔森公司(Nielsen)的调查,中国消费者非常重视特定商品的原产地,例如他们更倾向于购买产自法国或者韩国的化妆品,或者是产自意大利的鞋和皮包,以及产自澳大利亚的保健产品。在发生过几起食品安全事件后,中国消费者普遍对国外产品更加放心。
 
 
  程馨(音译)是一位妈妈,她的孩子只有 22 个月大。早在双十一好几天前,程馨就已经将淘宝的购物车塞满了。程馨的购物车内总共有 73 件商品,包括优衣库(Uniqlo)的婴儿服饰以及产自意大利的美林(Mellin)婴儿食品,这一车商品的总价值为 30,000 元人民币,约 4,700 美元。
 
  面对惊人的总价,他的丈夫感到有些无奈,但程馨却坚持认为在删除按钮以及双十一当天重大折扣的帮助下,她有把握可以将总价控制在 10,000 元人民币以内。
 
  「在选择宝宝使用的婴儿产品的时候,我更加信赖国外品牌,特别是婴儿食品。」程馨说道,「至于服装,我也更加喜欢一些国外品牌的设计,确实比许多国内的品牌要好。我知道国内的品牌也正在进步,但它们所做的还不足够。」
 
  自 2009 年起,双十一便成为了打折风暴的代名词,许多国外品牌也纷纷在当天开展折扣促销活动。阿里巴巴表示目前他们向中国消费者提供了来自 25 个国家的 5,000 多个国外品牌。
 
  在天猫商城的宝洁(Procter & Gamble)旗舰店上,原价 170 元人民币的两包装「Always」卫生巾在双十一当天仅需 69 元即可购买,结果这款产品在不久后便宣告售罄。同时,原价 236 元人民币的「Aussie」洗发水及护发素套装在双十一当天也仅需 99 元,运费全免。一盒装的帮宝适(Pampers)纸尿布也从 478 元人民币的原价降至 199 元。
 
  耐克(Nike)则选择以半价出售各类鞋子。梅西百货(Macy』s)的枕头套也从 699 元人民币降至 399 元。消费者还可以在天猫商城买到美国优鲜沛(Ocean Spray)的越橘葡萄干以及好市多(Costco)的坚果类产品。在双十一当天选择购买 iPhone 6s 的消费者可以享受老客户优惠。
 
  「在四年前,我们需要跟着商家的屁股走。我们要不停地说服他们共同参与双十一的促销活动。」魅力惠(Mei.com)的创始人兼总裁蒂博 · 维莱(Thibault Villet)说道,「而今年,我们已经占据了主动权。现在我们可以选择应该与哪些品牌进行合作,因为有意参与双十一促销活动的商家实在是太多了。」魅力惠是一个奢侈品零售网,上面所卖的有 95% 左右都是国际知名品牌。
 
  除了知名商家以外,像 A2 这类新晋商家也希望可以在中国扎稳脚跟。
 
  「在我看来,开展线上业务对我们而言意义重大。」乌瑟斯彭在提及中国市场的时候说道,「尽管中国市场对奶制产品的需求非常庞大,但要进入中国市场并不容易,而在线销售的方式正好可以让我们公司更好地与消费者进行接触。」
 
  A2 在双十一期间为消费者提供了很大的折扣优惠。为了更好地保障商品的供给,A2 还接受消费者的提前订单。
 
  「对于没有多少宣传成本的小型企业而言,电子商务正是他们敲开市场大门的一个最佳途径。」乌瑟斯彭补充道。
 
  作为阿里巴巴的竞争对手(尽管规模不在一个级别),京东商城别出心裁地为来自不同国家的产品设立了展示门店,例如德国、日本和美国等。
 
  「京东公司期望可以让那些对墨西哥牛油果和美国苹果情有独钟的消费者成为网站的忠诚客户。」京东商城国际交流中心的高级主任乔希 · 加特纳(Josh Gartner)说道。
 
  「在双十一,最令商家牵肠挂肚的就是产品的销量。但我们还需要兼顾发展新客户。」加特纳说道,「只要我们可以发展更多新客户,我们就能够拥有更多的长期客户。」
 
  在双十一开始前四个小时的庆祝活动中,阿里巴巴将全球化作为当晚的主题。一直以来,阿里巴巴都希望自己能够成为国外零售商进入中国市场的关键接口。
在一篇新闻稿中,阿里巴巴的创始人马云大肆谈论这个接口的重要性。「目前在中国大约有 3 亿中产阶层,而在 10 年或者 15 年后,中产阶层的人数将进一步上升至 5 亿。」他说道,「不论对于哪个国家而言,这其中都蕴含着重大的商机。中国的消费力将会得到快速提升,这种消费力不仅仅是中国经济的引擎,也足以带动全球经济。」
 
  在阿里巴巴的一则促销短片中甚至还请来了凯文 · 史派西(Kevin Spacey)——他是美剧《纸牌屋》中美国总统弗兰克 ·J· 安德伍德(Frank J. Underwood)的饰演者。在短片中,史派西建议消费者在双十一中购买一枚图章戒指或者一张他在纸牌屋中所使用的同款桌子。
 
  「一直以来,我们都有关注与中国消费者的消费习惯、需求以及他们所关注的国际品牌有关的一些数据,不论是孕妇用品、日常服饰、家用棉织物、家用器具还是新鲜食品。」阿里巴巴战略与规划部门的副总裁珍妮佛 · 库普曼(Jennifer Kuperman)说道,「我们相信这些国外产品将会深受中国消费者欢迎,而事实证明也确实如此。」
 
  随着竞争变得日益激烈,各个品牌都在竭尽全力地突出自己。
 
  唯品会是一家专做时装及美容产品特卖的网站,他们所卖的都是一些知名度相对较低的国外品牌,他们希望消费者可以在他们的网站上找到一些自己在旅游时所见过的品牌,例如来自澳大利亚的健康品牌百丽康美(Blackmores)和瑞思(Swisse)。
 
  在过去,想要购买这些品牌的消费者只能通过旅游或者让朋友代购的方式。」唯品会副总裁冯佳路表示。
 
  在双十一期间,唯品会并没有急于对自己的商品种类进行拓展。相反,他们选择为消费者提供一些经过筛选的优质产品。而魅力惠则选择专注于鞋类及手袋产品。
 
  这对于陈芝琪(音译)而言是一则不错的消息,因为她刚好看上了一双其乐(Clarks)的靴子。实际上,陈芝琪在英国上学的时候就非常喜欢这双靴子。除了给父母购买的洗衣机和这双靴子以外,她决定不再购买任何东西。该文章由石家庄网站建设整理。
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