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传统百货“触网”

发布日期:2015年03月27日  信息来源:众旺互联  点击:
  传统百货触网的着力点倒不一定像互联网企业那样做纯粹的线上销售,线上与线下的融合可能是眼下更好的策略。 传统百货向互联网转型的努力与尝试由来已久,但成效如何尚待观察。近日,在业内率先转型的王府井公布了2014年年报,从这个样本之中,我们可以管窥当
  传统百货“触网”的着力点倒不一定像互联网企业那样做纯粹的线上销售,线上与线下的“融合”可能是眼下更好的策略。

  传统百货向互联网转型的努力与尝试由来已久,但成效如何尚待观察。近日,在业内率先转型的王府井公布了2014年年报,从这个样本之中,我们可以管窥当前传统百货当前的生态状况。

  2014年王府井实现营业收入182.77亿元,同比下降7.64%;归属于上市公司股东的净利润6.36亿元,同比下降8.36%;百货主业毛利率为18.47%,同比增长0.61个百分点。可以看出,传统百货确实在经历不小的压力。

  其实,在电商冲击下,王府井早已在借彼之长补己之短,积极借助互联网的优势来改革传统百货的经营策略与方法。去年2月份,王府井与腾讯签订战略合作框架协议,腾讯方面将向王府井开放优势业务及成熟市场,并在市场资源、商务拓展、数据共享与分析、技术运营等方面助力本公司全渠道服务体系的构建。

  值得欣喜的是,王府井的努力取得了一定的成果。截至去年年底,王府井公司及门店的微信服务号和订阅号粉丝总量达到近50万人,同时依托其搭建微信购物、移动商城、未来商店、第三方平台等线上渠道的销售额也较上年同期增长117%。不过,线上的销量还远不足以对线下门店相较,甚至形成替代。

  同类案例也基本印证这一点。北京的菜市口百货2014年7月才开始尝试做电商——在京东、天猫上开设旗舰店,截至2014年年底线上销售额约为2800万元,与其2014年逾130亿元的线下销售额无法相比。2015年菜百电商的销售目标为1亿元,这可以算得上一个比较保守的计划。

  事实上,传统百货商场的“触网”整体还处于雏形阶段。据业内人士介绍,尽管部分实体市场、商场自建了网络平台或融入O2O模式,但依旧人气不足,业绩下滑。其中90%仅为展示平台,没有人气;10%有交易功能,但不能实现线上线下闭环,无营销功能,无交易量,也沦为摆设。由此而看,想借助纯线上渠道进行营销,传统百货任重道远。

  同时,传统百货自身多年积累下来的优势也正在线下。年报显示,王府井拥有近300万VIP顾客,其中活跃顾客达到155万,VIP顾客消费占公司销售收入的比例约为48%。换句话说,如何围绕这些高价值客户进行针对性营销,重要性似乎还要高过如何在线上争夺流量。

  换种思维方式看,传统百货“触网”的着力点倒不一定像互联网企业那样做纯粹的线上销售,线上与线下的“融合”可能是眼下更好的策略。业内有一种观点称,除了销售的功能,百货的电商首先要服务于线下,要为线下做营销活动以及O2O销售。从自己擅长的事情做起,成功的概率也往往更高。该文章由石家庄网站建设整理。
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