互联网产业正逐渐由传统互联网的信息网络向移动互联网时代的应用网络过渡，中国网民数量和互联网的普及率也呈现出了高速增长的态势：网民数量从2002年的5.9万人、普及率仅4.6%，发展到2012年的5.6亿、普及率42.1%。未来，中国的消费者将更年轻、富裕，消费方式趋向网络化、知识化；消费习惯更追求个性化、多元化和品牌化。消费者的网购基因已经形成，网购能力和规模正在成倍增长，促进了中国网购环境的快速成熟。

　　奥维咨询电子商务中心报告提到，未来的零售渠道变革将从实体渠道向O2O、O2M及全渠道转移，具体呈现出以下四大趋势：

　　首先，门店数量增长缓慢，注重专卖店和便利店的投入。随着门店房租、人力成本的上涨及网购市场的影响，传统零售业态扩张步伐趋于缓慢。据石家庄网站建设了解，2013年连锁百强门店数量已达到53371个，同比增长率仅为1.1%；从细分渠道来看，单品值、产品利润高的专业店增速明显，2013年同比增长率达到4.8%；超市基本维持现状，增幅缓慢；百货业态因租金和人力成本高，关店现象较多。而专卖店因平均单品值较高，享受产品和价格优势，净利润与平效**，分别为4.2%与22876元/平方米，故家电厂商更注重专卖店和便利店的投入；便利店利用服务和便利的优势，平效与利润其次；百货和专卖店对购物环境要求高，装修投入大，费用率也高。

　　其次，销售额增长乏力，各业态增长出现差异化。消费者购物习惯转变导致线上销售增长快，线下销售增幅缓慢，其中连锁百货店、专卖店较上年有稳步提升，超市业态则增长幅度*小，整体呈现线上增长、线下萎缩趋势。

　　第三，渠道整体价值度降低，面临转型和升级。由于专卖店形象及品牌传播效果好，可满足用户高品质生活需求，而购物中心品类齐全，可实现“一站式”购物需求，两者成为优质渠道；便利店渠道利润较高，能满足日常生活便利与服务需求而成为高潜渠道；百货与专卖店虽然利润高、品牌传播效果好，但受网购的影响冲击较大，正处于转型调整期；超市扩张速度减慢，一二线城市数量饱和，市场竞争加剧，利润降低，成为危机渠道。

　　在互联网冲击下，零售业态在数量、销售、效益、发展空间等方面都面临着较大的压力。零售渠道未来需用互联网思维武装自己，以用户需求为导向展开更深入、大胆的探索，从而走出困境，实现良性发展。