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新品极路由定价策略引老用户不满

发布日期:2013年11月10日  信息来源:众旺互联  点击:
  在11月6日极路由发布会上,极路由将一代产品的升级版极壹S定价为99元,由于新品定价和半个月前的抢购活动定价完全一致,这招致参与抢购的老用户的极大不满。 上次是赤裸裸地清仓啊!不少极蜜们在社区如此吐槽。 由于抱怨甚多,极路由创始人王楚云今日在社区
  在11月6日极路由发布会上,极路由将一代产品的升级版“极壹S”定价为99元,由于新品定价和半个月前的抢购活动定价完全一致,这招致参与抢购的老用户的极大不满。
 
  “上次是赤裸裸地清仓啊!”不少“极蜜”们在社区如此“吐槽”。
 
  由于抱怨甚多,极路由创始人王楚云今日在社区中发公开信向用户道歉:“自极路由新品发布会后,我看到有些极蜜和朋友在抱怨极路由的新品定价和发布时间太近,造成刚刚购买的用户的困扰,甚至质疑我们的诚信,在这里我代表极路由公司,先跟大家说声抱歉。”
 
  在过去半年中,由于极路由集中打品牌,极路由的价格一致处在跳水状态:极路由一代新品“极壹”7月刚上市是售价269元,到8月不带国际加速功能版本的路由器售价为199元。据石家庄网站建设了解,10月16日,极路由官方做了一次活动,极壹售价为99元,引发了大量用户抢购,甚至有黄牛抢购囤货。
 
  在10月16日开始做抢购活动致歉,极路由已经决定快速发布第二代新品。王楚云解释称这主要是受行业的竞争所致。360推出WiFi产品,百度也在推小度路由等。
 
  “我们不可能没有任何动作,所以我们很快投入了下一代的研发,而且根据时间点也定好了新闻发布会的各种方案、地点、时间,用倒推的方式开展各种工作。”王楚云说。
 
  在第二代新品发布之时,极路由已获得A轮投资。王楚云称,用资本贴补的方式,赔本进行销售,以吸引更多的新用户。
 
  他坦言,团队也考虑过新品99元的售价会对老用户有冲击,但考虑到这是不带内置存储的价格,而且新品正式上市的时间还需要2个月,以为用户们能够理解。但老用户们的不满让他们发现,确实没有考虑周全。
 
  在此次致歉的同时,极路由给出了老用户的“新产品优先购买权 + 30元现金抵用券”的补偿。不过,有极蜜质疑,“真心不知道30元券在非易耗品的路由器上怎么用!”
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