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外卖骑手被困在系统里的场景 像极了赛博朋克

发布日期:2020年09月10日  信息来源:未知  点击:
  篇文章讲了 N 个外卖员的故事,描述了他们如何被外卖平台的数据反馈框定,工作成果由“单量”、“超时率”、“差评率”、“投诉率”严格量化。进而,外卖员们一整天的生活被平台算法计算出来的各种“指标”推着走,例如“ X公里,XX分钟送达 ” ,生生将外卖
  这篇文章讲了 N 个外卖员的故事,描述了他们如何被外卖平台的数据反馈框定,工作成果由“单量”、“超时率”、“差评率”、“投诉率”严格量化。进而,外卖员们一整天的生活被平台算法计算出来的各种“指标”推着走,例如“ X公里,XX分钟送达 ” ,生生将外卖员推成了一门交警部门定义下的高危职业。说实话,我很佩服 “人物” 这篇文章的创作团队,他们花费了很长时间,接触数百位外卖员,将他们“被系统困住” 的现状告诉大家。
  在众多科幻设定里,赛博朋克可以说是最 “ 出圈 ” 的了,所以我也不多做描述,其中一大特色背景就是 “ 高科技,低生活 ” 。大致意思就是,在未来,信息技术极其发达,人工智能解放了大量的生产力,但大部分人的生活质量反倒不高。以往我们提及 “ 生活质量低 ” ,往往是指物资匮乏导致的低质量。但在赛博朋克作品的高科技背景下, “ 生活质量低 ” 却说的是人们被许多反人性的技术而削弱了作为人类的属性。
  打个比方,在电视剧《 黑镜 》第二集里,每个人生活在一个不缺乏物资的环境里,看似生存无忧,实际上每个人都需要做一些工作来为自己挣得一些分数,这些分数可以拿来购买食物和娱乐服务。
  在人工智能给出的社会方案下,每个人都是系统的一部分,系统会给每个人以最优化的方案安排生活。而这,像极了那些 “ 困在系统里 ” 的外卖员们,他们为了生活被一条条数据,一个个单子推着走,永不停歇。出了意外?那就是意味着个体效率变低,对你照顾就意味着对别人不公平,该罚照样罚:造成意外的并不是付了钱的顾客,外卖送晚了对他们也不公平。人性?系统虽然管着人,但系统不是人,谈何人性?
  说到这里,也许大家想要把矛头一转,开始攻击这些无情的外卖平台和互联网大公司,以及大公司背后的企业家、资本家了。但,其实资本家们也是人,无情的其实是资本。资本家们看似手握资本,实际上资本家们也是为资本打工的。企业家要为公司发展做出获利的决策,资本家们的身份注定了他们必须去获取更多的利益——这是他们的立场所决定的正义。
  而技术,让资本运作更高效,让整个社会都像机器一样高效运转起来,在赛博朋克作品里的设定,往往有那么一个大公司角色,包揽了整个社会的细节,在效率与人性的对立中,将人性压缩到极致。这个时代还没有到来,目前我们所看到的机器还只是大企业们,外卖员成为了外卖平台的螺丝钉,司机成为了打车平台的地基,我们成为了电商平台的流量和数字。
  科幻其实是以前的人对于未来的幻想,在赛博朋克之前的科幻黄金年代,那些幻想往往是乐观的、积极的,赛博朋克作品对未来的看法的却往往是悲观的。但目前看来,前面提到的未来似乎悄然已致,赛博朋克的所谓幻想,变得更像是一场预言了。
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