随着大中小企业陆续复工复产，被疫情折磨两个月的市场经济终于逐渐趋向正常化发展。但是新冠肺炎疫情爆发以来，各个行业都受到了不同程度的影响，整个中国商业零售预计至少损失一万多亿，在食品零售业中，影响更是显而易见。但危机也时刻伴随着机遇，这次疫情更是市场对零售商的一次考验，经历大浪淘沙，抓住眼前的机会，势必会迎来新的转机。疫情带来警示。

      要更加注重与顾客之间的联系尽管处于特殊时期，但生活依旧要继续，不能出门，不代表不买东西。山西**区域S2B2C平台美特好在疫情期间，通过线上线下的融合改造，让他们的顾客可以随时随地买到想要的商品，每日订单暴增至平常的数倍。一些小型商超，打通线上线下关系，通过社区社群每日发布商品信息，为社区居民提供的生活所需物品，实行无接触的订单模式，无接触的配送方式，销量同样有增无减。

      你以为这是疫情中诞生的偶然机遇？其实这些企业商家早在一切还没发生时就做足了准备工作，如早前就建立过社群、注意与客户建立联系、优化顾客管理系统，既能及时获取顾客需求，又能根据意见反馈做出战略调整。也正是这种有意识的与顾客建立联系，能够在特殊时期帮助顾客实现随时随地购物，更能帮助企业在行业危机中顺利渡过难关。

      石家庄网站建设消息此外，零售门店做社群不仅仅在特殊时期能发挥作用，在平日也有两大天然优势：一是线下强关系；二是社群强交互。社群，天然打通了线下和线上两度空间，有些企业会加上小程序，更能打通三度空间。零售门店与顾客之间不是因为相熟才建群，而是进群之后才相熟，且群里正是**的目标客户。门店上新品、商家有活动，都可以通过社群一键告知顾客，用*简单的方式做宣传，能获得**的营销效果。

      回顾历史上的危机，我们应满怀希望

      我们再来回顾一下03年的非典，17年前举国上下抗击非典的情形历历在目，在家办公、不能出门、购物受限……更多人开始接触网络，开始在网上交易，于是淘宝、京东便瞄准消费者的需求，大力发展电子商务，从此成就了电子商务两大巨头。

      历史总是惊人的相似，17年后的今天，面对没有研发出**药的新冠肺炎，我们只能使用*保守的办法进行防御——隔离在家。不能出门限制了很多消费行为，不少零售门店急的上火，但是仍有企业在困境中发现新的转机。

      在快消品行业，三、四月份正是招商旺季，如今撞上线下春糖延期，无疑打乱了食品厂家和经销商在黄金招商时段的营销节奏。3月5日，纳食线上春糖——闪招客上线，目前平台已有30万经销商、厂家，入驻产品高达2000+，经销商与厂家直接对接洽谈率高达70%，线上选品有序进行。此举不仅使纳食在行业竞争中脱颖而出，更有效解决了食品厂家和经销商的选品烦恼，为快消品行业解决了一个大难题。