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在线教育下沉容易,如何获客是难题

发布日期:2019-08-26  信息来源:未知  点击:
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  随着在线教育一二线市场逐渐饱和,众多玩家也开始打起了下沉市场的注意。比如说,新东方、作业帮、好未来等不少教育机构都已经纷纷布局下沉市
    随着在线教育一二线市场逐渐饱和,众多玩家也开始打起了下沉市场的注意。比如说,新东方、作业帮、好未来等不少教育机构都已经纷纷布局下沉市场。尤其是新东方,据数据显示,仅2018财年,新东方在线扩大了近一倍的城市市场。
    很显然,在线教育覆盖二三线城市用户需要通过多元化的技术投放来获得收入和用户量,这需要资金弹药的支持。从目前来看,在线教育投融资依然火爆,资金的问题对于头部玩家来说或许并不是**的问题。
    之所以要下沉,海风教育CEO郑文丞曾经谈到一点原因,一线城市教育机构密集度高,优质师资饱和度比较高,各家挤在一起,容易开打价格战;而二三四线城市,有消费支付能力,却没有与之对应的教育资源,在线教育已经具备市场适应能力,在二三四线城市能够找到自身的定位。
    但下沉市场对于许多教育玩家来说仍是一个陌生而且具备高度不确定性的市场领域,下沉市场目前来看,在线教育用户习惯尚处于培育阶段,传统教育处于**主流地位。但是在下沉市场,由于教育资源的不平衡,对于在线教育的需求不并不亚于一二线。
    在去年,中国青年报冰点周刊的一篇文章——在其微信公众号以“这块屏幕可能改变命运”为题推送后引发了大量转发,文章中的这块屏幕所改变的命运,指的是一些教育薄弱学校收看**的成都七中的网络直播,和成都七中的学生们一起上课、考试。许多人感动的落泪,但随即也引发了大量争议。许多人质疑这只是一场卖产品赚钱的资本游戏。
    但是,对于许多教育薄弱地区的学生来说,对于在线教育的需求本身是存在的。因为在线教育有了互联网技术的加持,抹平了教育资源不平衡的鸿沟,这也将有助于教育欠发达地区的教育水平提升。
    根据曾经有知名大学的报告显示,在其调研的在线教育用户中,三四线城市使用总时间**,其次为二线城市、特大城市和非城市。可以知道,三四线反而更期待通过在线教育来改变命运。
    这也不是没有原因,因为在国内,优质的师资教育资源大部分聚集在一二线。有数据显示 ,石家庄网站建设消息截止2017年,我国一二线城市共有小初高在校生4359.7万人,而在更广大的三线以下地级市有1.2亿小初高在校生,它们渴望更好的教育资源。数据显示,在小学阶段,城乡间差异鸿沟就已经体现,乡村小学的专任教师中37%是大学本科毕业,镇区小学的这一比例为66%。
    正因为师资力量的不平衡,随着在线教育机构规模化扩张的深入,越来越多的三四线家长开始盯紧在线教育机构。因为对于他们来说,他们的孩子可以通过选择线教育来争取优质的“网上老师”资源,可以借助K12在线一对一等方式直接与一线城市的优质师资建立连接关系,实现孩子的学习水平快速提升。
    蓬勃的需求对于在线教育玩家来说,是一个利好,但是在线教育该如何下沉,是否能做成功?目前没有明晰的答案,在业内人士看来,因为市场教育尚不够成熟,可以启动前期「先免费,后付费」的模式。
    但是,这种方式意味着先让用户尝到课程质量和客户体验的甜头,通过免费收割一批用户,后期再通过付费模式筛选优质与忠诚用户。
    但是它的风险在于,前期免费的投入成本过高,而且用户一旦习惯了免费,后期要求付费可能难以说服用户。由于下沉市场用户对价格敏感性高,定价策略就变得非常重要,定价的差异可能导致用户规模性增长有截然不同的结果。
    因为,限于经济发展程度与收入水平,下沉市场的用户对信息的接受能力与辨别能力与一二线有一定差距,这可能导致在线教育主流的获客手段包括电话销售与地推、广告投放、渠道合作、朋友圈及社群裂变等在下沉市场效果要打扣折。
    其次是,下沉市场用户品牌意识缺失,他们更相信口碑传播与熟人推荐,因此获客成本与获客路径也面临着诸多不确定性。短时间内,在线教育机构要****的深入下沉市场做大,短期内不可能。但也有业内人士谈到了,下沉市场可以借鉴拼团、助力等拼多多的玩法路子,通过线上的微信生态“打卡学习”模式来形成规模化的用户扩展,借助熟人社交链破局也不失为一种方法,毕竟三四线城市和乡镇农村用户对价格天然的敏感,这种推广方式虽然简单粗暴,但却有效。
    教育求稳,资本求快。下沉市场又是一个慢热的市场,急不来,因为拼多多的拼团式的玩法在下沉市场是否有效还有待观察,因为下沉市场对价格敏感,更愿意在消费品上贪便宜,但是在教育类产品有它的特殊性,下沉市场的家长或许认知度不够,首先对这类产品具有一定的警惕心理,况且分享商品链接是为了折扣,而分享学习类产品链接与学习日常可能难以吸引下沉市场人们参与的热情。
    因此,做好内容、单价、服务及分享方式四个环节是下沉市场起量的关键,总体来看,短时间类要在下沉市场铺开规模存在难度,但资本等不起,因此这将会陷入到矛盾之中——存量市场用户获客成本越来越高,要寻求新增客户群,下沉市场是必然要走的路,但如何下沉是难题,只能是边走边看。看起来,在线教育市场的烧钱战争短时间内还是看不到有结束的迹象。
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