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京东“千店千面”,探索“无界零售”

发布日期:2017-08-16  信息来源:未知  点击:
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  京东加快了掌舵人刘强东此前提出的第四次零售革命的落地实践。 8月6日,京东之家北京通州万达广场店开业。200平方米的店面,一上午涌进近2000人。 此店的特别之处在于,顾客进店可以刷脸成为会员,了解到诸如高冷天蝎夜猫子等针对自己偏好的趣味分析。复古的
  京东加快了掌舵人刘强东此前提出的“第四次零售革命”的落地实践。
  8月6日,京东之家北京通州万达广场店开业。200平方米的店面,一上午涌进近2000人。
  此店的特别之处在于,顾客进店可以“刷脸”成为会员,了解到诸如“高冷天蝎”“夜猫子”等针对自己偏好的趣味分析。复古的猫王收音机、炫酷的全屏手机、叮咚智能音箱、极米的家用投影仪……商品显然经过精心挑选,并做精心陈列。店内还有图书角、儿童游乐区供人休憩,老人则可以体验眼部或肩背按摩器的功效。
  当日下午,京东集团召开零售创新战略发布会,宣布先在有市场优势的3C领域试水,年底前在**开设超过300家以3C为主的零售体验店,“通过技术驱动融合线上线下的方式,重构零售业的格局”。
  据石家庄网站建设了解,京东3C零售体验店分为两类:京东之家主要布局一二线城市核心商圈,目前开店20多家,主营手机、数码、电脑等3C产品,同时涵盖家电、图书等其他品类;京东专卖店主要设在各级城市的次商圈,目前已经开店71家。两类店面的商品均来自京东自营。与传统零售注重经营货品或经营流量不同,两类店面均以经营场景为核心。
  京东集团副总裁、京东3C事业部总裁胡胜利介绍,每一个门店的选品都是基于当地商圈消费者的购物习惯和兴趣喜好,实现“千店千面”。在消费者进店后,店面会对消费者进行人脸识别,并分析每一位消费者的兴趣关注和场景停留时间,通过行为数据分析,**进行货品的二次迭代。同时,所有商品均与京东线上实时同价,扫描价签上的二维码,可以跳转到京东APP页面,了解商品的详细情况及用户评价。店内商品,顾客可以当场提货或选择京东配送。一些在线上难以抢到的首发爆品,或者**线上的商品,京东都将优先供应京东之家和京东专卖店。截至6月底,京东之家和京东专卖店销售商品已涵盖1.48万个SKU(库存量单位)。
  “千店千面”的京东之家和京东专卖店也成为帮助京东实现由电商向“科技公司”转变的助推器:两类店面均采用加盟直营的形式。石家庄网站优化获悉京东对合作加盟商进行单店授权、统一管理。京东帮助加盟商进行智能选品,还通过分析某一区域消费密度和消费能力进行智能选址,根据商品销售周期及竞品情况实现智能定价。
  在京东之家和京东专卖店体系中,京东充当了零售技术提供商及服务商的角色:用大数据为门店提供备货推荐,完成自动补货和退货,目标直抵“零库存”。一言以蔽之,门店只须做好对客户的服务,其他诸如仓储、配送、售后等供应链服务都可交给京东打理。
  “虽然开业时间很短,但已开设的近百家门店大多已经处于盈利或盈亏平衡状态。”胡胜利透露,河北保定京东之家万博店开业当天消费者排队超过了200米,当天日销118万元。石家庄网站建设消息北京昌平永旺店甚至创造线下市场罕见的单日下单1096单,成交额123万元的纪录。
  “过去的零售和生产活动瞄准的是大众市场,提供的是批量商品,未来的感知技术可洞察每个消费者个性化需要,并且可以通过连接外部资源灵活地实现个性化需求,还可以通过智能算法使互动和交付更**。”胡胜利表示,未来京东会借助数字化、智能化的零售基础设施,实现“无界+**”的零售。
  “无界零售”正是刘强东提及的“第四次零售革命”的主要特征,他强调,要“打破传统零售在空间、品类和供应链上的组织形式,重构零售的成本、效率和用户体验。”
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