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支付宝不折腾能死

发布日期:2016-08-15  信息来源:众旺互联  点击:
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  支付宝9.9版如期发布,恶评也如期而至。阿禅说:讲个笑话,支付宝界面又改版了。前支付宝首席产品设计师白鸦认为,改一次版,就让用户找不到自己常用的功能,这是以公司意志强奸用户意志,是对用户的极大不尊重。 其实这个版本的支付宝已经内测了挺长一段时
  支付宝9.9版如期发布,恶评也如期而至。阿禅说:“讲个笑话,支付宝界面又改版了。”前支付宝首席产品设计师白鸦认为,改一次版,就让用户找不到自己常用的功能,这是以公司意志强奸用户意志,是对用户的极大不尊重。
  其实这个版本的支付宝已经内测了挺长一段时间,作为内测用户,我还参加了几次产品沟通会,毫无例外地,每次我都会当面吐槽。支付宝有一颗微信的心,我总是这样调侃,同时我也非常清楚,无论外界怎样吐槽,支付宝的人决不会改变他们的想法。会有一些妥协,比方你批评说,企图通过增加一个天气模块来提高用户打开率,纯属做梦,他们会虚心接受,并在第二天的版本中去掉天气模块。如果你批评说,支付宝企图通过引入用户关系来建立一个所谓的生活圈,这纯属一厢情愿,他们会笑笑,然后继续尝试。
  人人都知道,阿里系没有做社交的基因;人人都知道,钱包里面不是个打情骂俏卿卿我我的合适场所;人人都知道,社交切入支付属于顺水推舟,支付切入社交属于缘木求鱼。人人都不看好,人人都说不可行,人人都会看过**眼就开骂,支付宝仍然一意孤行,坚持往绝路上走,这事儿恐怕就不是无视用户习惯这么简单了,一定有不得不这么干的充足理由。
  如果你看过5月份玛丽?米克今年的互联网报告,不知你对下面这张幻灯片还有没有印象。
  支付宝2004年创办,12年辉煌,12年艰辛。微信支付是2013年8月5日随微信5.0版面世的,刚刚3岁。支付宝的成长算得上神速,但跟微信支付一比,立刻黯然失色。大家都说微信支付潜力很大,潜台词是支付宝十几年间建立的城池还十分稳固,但不经意间,微信支付早就不仅仅是潜力很大了。我家楼下的水果店,柜台上贴着两个二维码,可以分别用微信或支付宝扫码支付。我问女店主,扫哪个码的人更多?她答:“九成以上是微信。”一叶知秋。
  这就是今天支付宝面临的竞争形势,在支付笔数上,3岁的微信支付把12岁的支付宝远远地甩在身后,难以想象的是,戏剧性的转变就发生在*近一年。这一结果还是在**电商平台淘宝排他性地**支持支付宝的情况下取得的,足见微信支付的强大势能。就像你在夸奖一个五岁娃娃将来有可能成为一名**拳击手,人家已经击倒了如日中天的泰森。
  支付宝曾经那么牛逼,一如曾经的不可战胜的泰森。通过担保交易,让缺乏任何信任基础的C2C电子商务,石家庄网络优化获悉在十几年前的中国开始大行其道。快捷支付的推出,是把中国几乎所有的重要银行从观念到设施,一家一家全部搞定的结果,这个结果让用户很爽,但支付平台却几乎得不到任何好处,反而让微信支付这样的后来者省去了逐家与银行沟通,从头开发部署快捷支付基础设施的麻烦。余额宝更是把互联网金融创新的边界推进到一个新领域,一个新高度,余额宝中的钱甚至可以无需取出,直接当现金花,这种便利至今难觅对手。
  就是这样一个不可一世的支付宝,如今经常自问的问题却是:支付宝靠守成能否守得住?对于负责支付宝业务的蚂蚁金服务国内事业群总裁樊治铭来说,答案显而易见:没戏。
  作为月活跃用户数位居国内前三的移动应用(据易观千帆统计),如果支付宝不主动攻出去,而是继续固守支付“本分”,别说制约微信支付,恐怕连现有的地位都难保。“如果支付宝只有支付、理财、缴费、转账、信用卡还款这些功能,你打开它的频度能有多高?”樊治铭反问那些让他保持专注、保持纯粹的人,他的意思是,你可能真的喜欢那样一个支付宝,但你肯定不会经常用它,而且慢慢地,你会把越来越多的支付场景转移到微信上。“为什么你们不让微信保持专注?”
  在外界认为支付宝仍然足够强大的时候,支付宝的管理者却分明感受到死亡的气息。这就是你觉得支付宝一直在折腾,而他们却乐此不疲的原因。没人想死,没人知道自己要死了还一点都不挣扎。他们觉得自己找到了症结,并且开出了惟一正确的药方,只是药物见效需要点时间。
  我当然完全不认同他们的药方,我认为他们正在做一件自己不懂并且肯定做不好的事,这么做救不了支付宝,甚至可能让支付宝死得更快,而且我肯定不会把我的生活关系放到支付宝上。但有一点我和樊治铭的判断是一样的——支付宝危机深重,不改变根本没有未来,不折腾真的能死。
  “你们要的那个专注的、简洁的支付和金融工具,我们肯定会按你们的需求做,只是它不叫支付宝,它叫蚂蚁聚宝。”樊治铭说。按樊治铭的构想,将来支付、理财等金融功能全部转移到蚂蚁聚宝,支付宝彻底变成一个大数据支持的完全场景化的生活服务平台。好吧,我无法想象一个名叫“支付宝”的东西竟然没有支付功能。但是支付宝是你们的,你们给自己诊病开药,医死了也是你们自己的事。
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