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跨境电商仓储掉链子 “洋货”变“洋祸”

发布日期:2016-07-22  信息来源:众旺互联  点击:
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  给宝宝网购进口的米粉、果泥,给老人购买海外的各种保健品,对于海淘族来说,进口商品意味着更安全、更放的品质标准。虽然每家跨境电商对于商品的来源都能出具相关证明文件,保证是正品,但正品并不等于品质。 无论正品还是直邮,在送到消费者手中之前,商品
  给宝宝网购进口的米粉、果泥,给老人购买海外的各种保健品,对于海淘族来说,进口商品意味着更安全、更放的品质标准。虽然每家跨境电商对于商品的来源都能出具相关证明文件,保证是**,但**并不等于品质。
  无论**还是直邮,在送到消费者手中之前,商品都需要经历仓储环节。对于进口商品的保存,各家跨境网购平台并没有统一的业界标准。与海外厂商生产时的高质量相比,一些跨境电商平台在存储运送中过程中的低要求,让“洋货”在国内变了质。
  在国内的几个主要跨境电商平台上,特别是跨境婴儿食品和保健品,有不少消费者在购买时候都遇到了商品质量问题,反映较多的问题普遍为商品变质与商品变形。
  在京东全球购标识为自营的一款喜宝HIPP有机免敏南瓜果泥下,就有不少消费者表示遭遇了不愉快的购买经历。ID名为“J***明”的消费者在评论时候说到,购买到的辅食“有白点,像是发霉的“,ID名为“雅晴0412”的消费者则遇到了和林先生的一样的情况,评论说到其购买的果泥存在发霉现象,并上传了截图。
  而在苏宁易购上,其自营的一款亨氏甜嫩玉米泥商品,有消费者在购买同款商品时,遇到了与上述几位在京东全球购一样的经历。ID为“152*****29”的消费者留言说购买的商品的存在质量问题,在其上传的图片中,可以明显看到打开的瓶盖后部存在不明带状黑点,ID为“136*****99”的消费者则上传自己所购婴儿果泥变质结块的图片。
  石家庄网络优化从国内一家专门从事跨境仓储服务的供应商处了解到,进口的婴儿辅食类商品,因为含有的添加剂较少,对于保存环境需要控温、控湿。这类此类质量问题的出现,很大概率在于跨境电商平台对仓储物流环节的投入不足。
  “海外商品在运送至国内后,都会进行抽检,甚至有跨境电商采用全检的方式。虽然不能排除在运送途中出现质量问题的可能性,但概率相对会少很多。”该负责人介绍到。“对于辅食、保健品这类对仓储条件有一定需求的产品,应该需要贮存在恒温仓,避免因异常温度引发商品质量问题。但恒温仓的使用成本较高,租金就比普通仓库贵至少50%以上,一般跨境电商不会选用。”
  胶囊类产品以及软糖、果泥等母婴辅食类产品对存放环境温度、适度以及空气流通度存在要求,高温情况下,容易导致商品变形与变质。恒温仓采用恒温材料搭建,仓内温度控制在25°以下,可以有效保障以上商品的质量。但对于普通仓库来说,除去额外多出的大量电费不算,100平米恒温仓的改造费用就高达80-100万元。因成本问题,除少数跨境平台已使用外,目前恒温仓还未被广泛使用。
  对于跨境商品,国内消费者追求的是更高的品质度。仓储物流作为消费者购物体验*直接的**一环,其重要性必须得到各家重视。
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