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苏晓:“微信红包支付票款”,小服务折射大关爱

发布日期:2016-02-25  信息来源:众旺互联  点击:
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  近日,太原火车站针对旅客需求,推出微信红包支付票款服务。如果旅客携带现金不足或者没带银行卡,可先由工作人员垫付票款,旅客再以微信红包形式向工作人员转账,方便了旅客购票。 在旅途中,笔者常听见旅客有这样的诉求,出门在外很少带大量现金,喜欢带银
  近日,太原火车站针对旅客需求,推出“微信红包支付票款”服务。如果旅客携带现金不足或者没带银行卡,可先由工作人员垫付票款,旅客再以微信“红包”形式向工作人员转账,方便了旅客购票。
  在旅途中,笔者常听见旅客有这样的诉求,出门在外很少带大量现金,喜欢带银行卡出行,要是在售票厅购票或者列车上就餐,能够使用微信或者支付宝转账支付车票就好了,这种梦想很快就变成现实了。
  太原火车站针对旅客需求,推出“微信红包支付票款”服务,极大地满足了个性化服务的需求。没有想不到的事,只有做不到的事。“微信红包”走进站车可以支付票款,是铁路服务与时俱进另一种新的服务方式,让“人民满意”的服务承诺再次提升。
 
  随着社会飞速发展,互联网已经步入千家万户,像“旧时王谢堂前燕,飞入寻常百姓家”了,越来越多的人们享受到互联网+的便利,大众消费观念也转变了,出门旅游可找驴妈妈旅游网、住宿租房有58同城网,微信支付、支付宝转账等电子支付走进民众生活,让大家足不出户就可以轻松打点一切。铁路作为大众化出行的交通工具,特别是高铁飞一般的速度,在服务细节上也要跟上时代发展的步伐,适应市场发展的需求,**限度地提升服务质量。像大型超市、商场、娱乐活动场所一样,有便捷的电子支付区域,方便旅客支付,及时填补这一空白。
 
  当然,“微信红包支付票款”服务,太原火车站并不是**首创。据了解,今年2月初,在湖南株洲火车站,就设置了“微信提款台”,目的同样是为了解决旅客现金不足、无银行卡支付的问题。无论是湖南株洲火车站也好,还是山西太原火车站也罢,用个性化的服务方式为广大旅客提供*满意的服务,理当为他们的大胆尝试点赞。
 
  在旅途中,笔者经历过几次类似的诉求,旅客乘车补票现金不够。但是,支付宝账户有钱,车上没有pos机,旅客只好把钱用微信红包的方式发给列车乘务员,乘务员代他支付票款,虽说是解决了旅客的实际困难受到旅客感激。但是,要是碰见这样的事多了,估计列车乘务员也垫付不过来啊。毕竟,他们出乘上班也不可能带那么多的现金,故而特别期待铁路部门能够想出惠济民众的好方法,既为旅客提供方便,又为铁路工作人员解围,这样的好事,理当大大地提倡。
 
  服务*“满意”的地方,获得点赞的就多,这是公众的期待。据石家庄网站建设了解,微信红包支付票款小服务体现出大关怀。为此,希望“微信红包”走进站、车的单位部门更多、更广,不仅仅是提升服务质量的一个方面,更关键是给公众带来满满的幸福感。
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