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网购火车票竟然遭遇“身份证被冒用”

发布日期:2016-02-04  信息来源:众旺互联  点击:
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  春节临近,自己的身份证在网上购票时显示被冒用,根本无法网购火车票。昨日,王女士致电本报党报热线365栏目反映此事。 王女士就职于一家事业单位,计划与丈夫、孩子一同到广州过春节。昨日,王女士按照惯例,打开手机微信购买武汉-广州南的高铁票。选好G93
  春节临近,自己的身份证在网上购票时显示“被冒用”,根本无法网购火车票。昨日,王女士致电本报“党报热线365”栏目反映此事。
  王女士就职于一家事业单位,计划与丈夫、孩子一同到广州过春节。昨日,王女士按照惯例,打开手机微信购买“武汉-广州南”的高铁票。选好G93次列车,王女士和丈夫的两人的车票共计927元,王女士便如往常一样进行微信支付。谁知,支付完成后,王女士收到信息提示:“购票失败,证件未通过铁路系统实名身份核验,为避免耽误您的行程,请绑定12306账号保障购票。”很快,王女士收到了退款到账通知。
  随后,王女士下载了“铁路12306”的官方APP,准备先注册、后购票。可是,当如实填写了名字、身份证信息后,又弹出了“温馨提示”:“该证件号码已被注册。请确认是否您本人注册,‘是’请使用原账号登录,‘不是’请持该证件原件到就近的办理客运业务的铁路车站办理抢注,完成后即可继续注册。”
  “我从来没有通过12306购过票,哪有什么原账号?”王女士有些纳闷。
  王女士的同事听说后,表示自己是12306的老用户,可以帮王女士买。结果,输入身份证后,弹窗显示的是:身份信息涉嫌被他人冒用。
  王女士又用丈夫的身份证号,试了一番,还是“行不通”。“难道我俩的身份证号果真被冒用?”王女士不解。
  为此,记者以王女士的身份,先拨打12306客服,客服人员一开口就问是否通过第三方网站进行购票。得到肯定答复后,该客服表示:“可能是第三方网站使用过您的身份证购票时注册过,密码又不在您手上,所以您注册不了,也就不能购票。”
  接着,记者拨打微信客服65017。对方查询后表示,网上票务是请同程旅游代理,微信平台只是提供支付服务。
  记者又致电同程旅游客服,客服人员坦言:“从去年12月起,春运开始预售票,12306进行身份核验系统升级,致使很多第三方网站都无法购票。”
  “可我经常出差,一直使用微信购票,元月份还成功出过票。”“那是因为系统正在更新修复时,存在漏洞,所以购票成功。”客服解释。
  至于12306所执第三方网站利用乘客身份证信息进行注册之辞,这位客服表示:“这根本就不可能!我们从未利用乘客身份证注册过,也绝不会泄漏乘客信息。”
  无论各方如何解释,总**女士的网上购票渠道已被封锁。“只有持本人身份证原件,未成年人可持户口本,到办理客运售票业务的铁路车站完成身份核验,通过后即可在网上办理购票业务。”12306客服回复。
  据石家庄网站建设了解,出现系统显示“信息涉嫌被盗用”的情况有多种可能。有可能是购票市民的身份信息确实被不法分子利用,也有可能是:如果一个用户的身份证被5个以上的账户买过票,就会被系统默认为“信息涉嫌被盗用”(铁路部门称这是为防止黄牛利用软件盗用他人信息倒票的技术手段)。还有一种可能,铁路12306身份核验系统升级,挡住了部分第三方网站用户。
  铁路部门提醒,市民如果出现身份信息被冒用,需要到车站窗口核验。此外,为了不出现“一个用户的身份证被5个以上的账户买过票”,市民网上购票应尽量用固定的账户购买,出差较多的市民也尽量通过单位固定账户统一订票。
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