支付闭环被家教O2O布局
发布日期:2014-07-14
线上筛选家教
365好老师的创始人王伟宁出身IT行业,团队成员里既有来自百度、新浪等互联网公司的,也有来自于传统培训机构的。在创立365好老师之前,团队曾做过一个中学生素质教育网站,尽管发展平平,但在与家长和学生沟通的过程中,却摸到了他们对于找好老师、提高成绩的强需求,于是转战应试教育领域。
互联网与教育结合的模式有很多,在线课程、答疑等都是时下热门的方向,但王伟宁觉得,纯线上模式难度较大,毕竟K 12阶段的学生学习主动性不够强,缺乏面对面互动容易坚持不下去,从学习效果来看也很难达到家长的预期。权衡再三,王伟宁*终敲定了O 2O的模式,即只通过互联网整合教师资源、解决家长找家教的消费决策环节,具体教学保持原有的面授方式。
“事实上,在平台上能结合过往的用户评价筛选老师,对于家长来说已经有不小的价值。”王伟宁告诉南都记者,家长其实迫切想看到关于老师教学质量的独立评价,只是苦于没有途径,而365好老师作为第三方平台,比较容易让家长接受。王伟宁说,去掉中间环节,家长找家教的流程得到简化:在平台上直接预约某位老师的试听课,试听过关,确定由这位老师来给自己的孩子辅导,系统就会自动生成订单。
高提成留名师
作为初创的家教O 2O平台,王伟宁坦言,如何取得家长信任是他们面临的一大挑战,首先得在家长*看重的教师资源上把关。据
石家庄网站建设了解,365好老师并没有开放老师注册,想加入平台需要经人推荐,然后对资质、经验等方面进行认证;目前积累的老师总数超过1000名,其中来自传统辅导机构的专职教师占了大部分。
然而,**教师是教育市场里的抢手货,如何把他们吸引并“粘”在平台上?王伟宁说,直接的驱动力是平台给他们带来收入的增加。他举例,同样是一对一辅导,在传统机构里老师分成30%-35%,而在365好老师,价格由老师自主确定,平台只收10%的服务费。另外,传统辅导机构对外宣传时往往只强调自身品牌,很少把教学成果跟老师联系在一起;而平台上,老师的每一个成功的教学案例都可以累积,建立个人品牌。“我们跟老师不是雇佣关系,而是合作伙伴,除了在平台上获得订单,他们在线下仍可以自由从业。”
中介平台都面临一个问题,就是当平台两端建立好关系以后,如何避免“过河拆桥”的问题。王伟宁说,有家长提出过私下交易,反倒是老师拒绝了,在平台抽成不多的情况下,其实老师更看中在平台上完善自己荣誉体系的建立,毕竟这能为他们日后带来更多的生源。
闭环支付预付款
365好老师还介入支付环节,家长先线上预付款,每课时结束后打给老师,分批支付。王伟宁解释,这样做一方面是为了建立起“靠谱”的教师评价体系,付费后产生的点评才能更真实,另一方面,让双方都在平台上成形整体服务的闭环,也方便开展后续的教学辅助管理。
对于老师也有一个微妙的心理促进:很快就要续课,必须保证教学质量。
[风言风语]
点评嘉宾:天使投资人张旭廷
搭建家教信用体系
在传统教辅机构里,对教育质量负责的是机构,不是老师,因此家长很难找到真正合适的老师,365好老师如果能解决这个问题,对家长有不小的吸引力。对于老师来说,以往安排生源都由机构说了算,难免滋生内部寻租。现在有独立第三方平台为他们建立信用体系,并通过互联网传播,自然乐于接受。老师看重的是稳定的生源和收入,这是平台与老师建立紧密联系的关键。
接下来,365好老师要着眼于教育市场,让更多家长接受并信任这种家教O 2O模式,同时明确好老师的标准:不仅比谁更有效地帮学生提分,而且还要比在同样效果下,谁的成本更低,逐步建立起平台的品牌信誉。